供电局抄核收班岗位竞聘答辩面试题和笔试题及实操题(中级作业员)




供电局抄核收班岗位竞聘答辩面试题(中级作业员).doc
供电局抄核收班岗位竞聘答辩试题(中级作业员实操题).doc
供电局抄核收班岗位竞聘笔试题(中级作业员).doc

部分内容节选:

中级作业员:SS-6
考评员 考评员一
考评员二
考评员三
得分 (平均分)
评分人 得分



注意事项:
1.答卷前将装订线左边的项目填写清楚。
2.答卷必须用蓝色或黑色钢笔、圆珠笔,不许用铅笔或红笔 。
3.本份试卷共1道大题,满分 100 分,考试时间15分钟。

一、评价要素名称:班组计划管理,评价要素代码:SS-6,评价内容:工作计划调整,题目名称:营销班组规范化建设要求班组编制年度、月度和周工作计划,但在实际工作中计划往往得不到有效的实施,经常会出现很多意外情况,导致计划在执行中出现很多问题。碰到这种情况,你会如何处理?

二,评价要素名称:客户响应管理,评价要素代码:SS-5,评价内容:客户投诉处理,题目名称:某住宅客户因过负荷导致电表烧毁,认为电表产权属于供电部门,不应该由客户赔表,致电95598热线(或到营业厅)抱怨,应如何处理?

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