银行运营主管竞聘面试题4套和专业题20问及答案

目录：
一、国企管理岗位结构化面试题库及评分标准61道
二、某分行4级专业技术岗竞聘面试题及答案
三、某分行4级专业技术岗面试题(二)和及答案
四、银行运营主管竞聘面试题及答案（专业题20问）
第一题：请你结合实际，谈谈我支行的运营管理工作还存在哪些薄弱环节，应采取哪些措施，全面加强运营管理工作。
第二题：近年来，我国的经济发展越来越迅速，互联网金融的发展也随之而来。但同时银行的运营风险管理形式日益严峻，不少以金融犯罪、风险管理失败等原因的案件层出不穷，给银行的运营造成了极大的影响和损害。你认为应如何解决这个问题？
第三题：如果你竞聘上岗成功，成为运营主管，请阐述今后的工作目标及下一步工作计划
第四题：在金融科技的深刻影响下，基层营业网点作为商业银行的重要服务窗口和销售渠道，正面临诸多挑战和困难。请你围绕基层营业网点如何转型这一主题谈几点看法。
第五题：如果你竞聘上岗成功，成为运营主管，你将会有哪些提高运营工作绩效的举措？
第六题：在银行集中作业中心运营管理中，风险的防范和处理是十分重要的。作为一名运营主管，你对抓好集中作业中心风险防范和处理有什么打算？
第七题：假如你走上运营主管岗位后，发现运营管理下工作的效率和质量不高。你打算如何扭转这一局面？
第八题：目前，我行的自助银行具有功能不完善、布局远离客户生活区、客户认同度不高、安全性有待提升等问题。此时，如果请你负责自助银行运营工作，你将如何改变现状？
第九题：如果你竞聘上岗成功，成为运营主管，你将会有哪些降低运营成本的举措？
第十题：当前在银行互联化、数字化趋势下，普遍存在对会计运营管理风险的识别与控制能力不能适应业务发展的问题。你认为应该怎样解决为好？
第十一题：请你说明大数据技术对我们运营管理有哪些方面的应用。
第十二题：由于受到网络银行的冲击，传统的银行网点已经不如原来具有竞争性，某银行拟着手改变网点现行的营业状态来实现网点的深度转型。让你给本行分管运营的领导提个方案，你觉得应该怎样进行转型？请给出具体的对策。
第十三题：某银行网点自实施工智能化的转型以来，投入了机器人服务，开发使用电子化的输入系统和电子的搜寻系统。但由于网点环境的嘈杂影响了声音的辨析度，机器人实用性不强，形同虚设。主网系统的联动性不强，使用率不高。此时，如果请你负责该该银行网点的优化转型工作，你将如何改变现状？
第十四题：如果你竞聘上了运营主管岗位，如何通过提升网点的竞争力，促进实现网点的营业目标？
第十五题：未来在团队管理时，你将采取哪些方式，鼓励下属员工的成长和发展，为银行未来发展培养所需人才？
第十六题：在各项工作的推进过程中，常常采用“量化”、“优化”、“强化”等方法，来提升管理能力，获得扎实的工作成效。如果你竞聘上岗成功,成为运营主管，你会如何有针对性地运用这些工作方法？
第十七题：如果你竞聘上岗成功，成为运营主管，你想构建怎样的管理体系，以保障整个银行运营的秩序和稳定？如何去实现？
第十八题：加强合规教育力度，提升网点员工风险防控意识是运营管理重要组成部分。作为一名运营主管，你对抓好网点员工合规教育力度有什么打算？
第十九题：为有效防范柜面案件发生，某行网点进行的各类检查活动，但网点机制落实不具体、有据不循的状况十分显著，存在许多风险点与内控薄弱的地方。如果安排你具体抓这方面工作，你对解决这个问题有什么打算？
第二十题：从调查情况看，导致案件出现，一个重要原因是网点内部员工违规操作和内控管理缺失。如何解决这个问题，你谈谈自己的看法。
部分内容节选：
xx分行4级专业技术岗面试题(二)
一、综合题
某人得了心脏病，对是否手术忧虑不定。研究人员找来几个测试者分别给这位患者提建议，请他们在如下的手术成功率中选择：10%、30%、50%、70%、90%。测试者在选择时平均认为，成功率在50%时可以接受手术。然后，找7人小组讨论，最后的测试者给患者的建议是，有30%的成功率就可以动手术，等于风险率增加到了70%，出现集体冒险现象。请结合你自己的工作岗位谈一谈到此现象的看法。追认：如何在你的工作中规避风险。
考核要素：综合分析问题的能力
评分参考：这种现象说明冒险转移，群体决策有时比个人决策更合理、有效。但是集体在决策时，由于出现责任分摊，社会比较作用、领导人倾向作用等因素，群体决策的风险性更大，通过考生谈看法，考查其全面、客观地分析问题的能力水平。
好：能够多方面，多角度，多层次思考问题，明确这种现象是“冒险转移”；思路清晰，综合分析问题的能力较强。
中：能够找好角度思考问题，明确这种现象所说明的道理；思路基本清晰；综合分析问题的能力一般。
差：不能够找好角度思考问题，就事论事；思维混乱，综合分析问题的能力差。
三、专业题
按照“二八”定律，企业80%的收益主要来自于20%的高端客户。为此，对高端客户的服务是任何一家银行都高度关注的核心问题。无论是对公业务还是个人业务，都必须解决好高端客户的服务问题。请你谈谈对如何做好高端客户服务的看法。
参考要点：
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