8套中国电信营业员和营业厅店长经理招聘笔试题




目录:

1. xx省电信公司前台接待笔试真题(无答案)
2. 中国电信xx公司社会招聘考试题参考资料300道
3. 中国电信某分公司营业员招聘笔试题(无答案)
4. 中国电信社会招聘(内部竞聘)通用考试题和答案
5. 中国电信营业厅店长竞聘试题及参考答案
6. 中国电信营业厅经理竞聘笔试题和答案
7. 中国电信营业员招聘笔试真题
8. 电信笔试题库(复习资料)


部分内容节选:
中国电信营业厅经理竞聘笔试题和答案
一、填空题(每个填空2分,共10个填空,共计20分)
1、中国电信企业使命是 让客户尽情享受信息新生活 。
2、“一去两化”解读:一去,就是 去电信化 ,属于思维层面;两化,就是推进 市场化 、坚持 差异化 ,这是企业深化转型的两大核心“抓手”。
二、单选题(每题2分,共15题,共计30分)
1、服务是营销的 ( C)
A.工具 B.方法 C.保障 D.后盾
2、现在营业厅90后的年轻人越来越多,他们个性强、很自我,厅经理在管理中更要考虑“管”与“理”的(D),获取管理中最大的意义。
三、多选题:(每题2分,共15题,共计30分)
1、优质服务的个人特性是,与顾客打交道时采用怎样的:( ABC )
A.态度 B.行为 C.语言技巧
2、服务中要关注客户的哪些需求?( ABC )
四、判断题:(每题2分,共5题,共计10分)
五、问答题(共1题,10分)
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中国电信xx公司社会招聘考试题参考资料300道
目 录
第一部分 综合知识
一、企业文化
二、廉洁文化
三、企业转型
第二部分:专业知识 .
一、服务管控类
二、运营类
三、网络运营类
第一部分 综合知识
一、企业文化
1. 中国电信的企业使命是什么,
【答案】让客户尽情享受信息新生活
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