中国电信产品类职位内部竞聘和社会招聘笔试题库及答案5套

1. 中国电信xx公司社会招聘考试题参考资料300道
2. 中国电信产品类竞聘面试笔试题库和答案（社会招聘和内部竞聘用题）
3. 中国电信分公司的竞聘笔试题及参考答案
4. 某信通运营商产品助理、业务运营助理招聘笔试题（无答案）x
5. 电信笔试题库（复习资料）

部分内容节选：
中国电信产品类竞聘面试笔试题库和答案（社会招聘和内部竞聘用题）
通用类
一、 单项选择题（共18题）
1. 关于中国电信的企业标识，下面说法错误的是（ ）。
A. 文字采用黑体字，显得有生命力、感染力和亲和力
B. 强烈表达了我们“用户至上、用心服务”服务理念 C. 以代表高科技、创新、进步的蓝色为主色调
D. 展现了与时俱进、奋发向上、蓬勃发展，致力于创造美好生活的良好愿景 答案：A
2. 中国电信经营理念是（ ）。
专业类
一、 单项选择题（共13题）
1. 提供完整承接客户业务流程的服务，如为客户提供其咨询投诉、客户回访、专家服务、
提醒服务、欠费催缴、电话营销服务的是下列商业呼叫中心产品类型中的哪一类？（ ）
A．管理外包 B．系统集成 C．应用外包 D．业务流程外包 答案：D
二、多项选择题（共12题）
1. 电信产品的价格是由（ ）构成的。
A．利润 B．营业额 C．成本 D．税金 答案：ACD
三、判断题（共14题）
1. 向客户群发服务短信时，不需要客户回复的提示、提醒、结果类短信必须统一使用10000
号发送，不得使用其它扩展接入号码。（ ）
A.正确 B.错误 答案：A
五、问答题（共6题）
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中国电信xx公司社会招聘考试题参考资料300道
目 录
第一部分 综合知识
一、企业文化
二、廉洁文化
三、企业转型
第二部分:专业知识 .
一、服务管控类
二、运营类
三、网络运营类
第一部分 综合知识
一、企业文化
1. 中国电信的企业使命是什么,
【答案】让客户尽情享受信息新生活
2. 中国电信的战略目标是什么,
【答案】做世界级综合信息服务提供商

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