各航空相关公司面试题(10套)


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目录:

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内容节选:

一、测试目的?
1.考察乘务员业务综合反映能力;?2.考察乘务员销售技巧实际运用能力;?3.考察乘务员对销售客户抗拒的分析应变能力;

?二、考试内容?
1.乘务员技巧的综合运用;?2.乘务员理论基础知识;?3.乘务员业务的熟练程度;

?三、考试要求?1.时间:10分钟/人;?
2.考试形式:现场模拟应答,现场点评;?

四、考试问卷?
问卷包含4个实际中遇到的案例情景,需要乘务员在10分钟内解决客户抗拒点;?五、评判标准?
、、、、、、


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